+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за телефон на гарантии без отправки гарантию

Как вернуть деньги за телефон на гарантии без отправки гарантию

Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал. В тот же день телефон внезапно выключился и никакими способами не удалось его включить. Отнесли обратно в салон, написали претензию на возврат ден.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Магазин Computeruniverse предоставляет гарантию на продаваемый товар, подробнее об этом написано в описании товара. Если поломка произошла не вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара, то ваш случай считается гарантийным. В случае получения бракованного товара вы сообщаете об этом через форму обратной связи либо на специально для этого выделенный электронный почтовый адрес: retoure computeruniverse.

Также возмещается стоимость ваших почтовых расходов. На выбор покупателя возврат денег возможен на личный счёт в магазине для следующих покупок либо на банковский счёт.

Кроме этого вы имеете право вернуть в течение двух недель после получения посылки не подошедший вам рабочий товар, только учитывайте, что стоимость почтовых расходов не возмещается в таком случае. Здравствуйте, любопытен вопрос: снимается ли гарантия при перепрошивке телефона? А если телефон был залит, но датчик воды до сих пор белый? Новгороде К сожалению телефон имел заводской брак. Телефон постоянно самопроизвольно перезагружался.

Я его показала специалистам в сервис-центре Самсунг, они попытались устранить дефект,но без результата. Специалисты дали неофициальное заключение, что возможно повреждена флеш-карта в телефоне и порекомендовали отправить его обратно в магазин, поскольку в России не осуществляется гарантийный ремонт телефонов, произведенных в странах ЕС.

И что это заводской брак в телефоне. Тут же я написала на электронный адрес магазина о проблеме, они мне ответили. Я осуществила возврат товара на сервере магазина, получила код RMA и Теперь жду ответа от магазина. При получении телефона магазин должен уведомить вас.

Даже сообщения не наберешь по русски. Обнаружил, что через некоторое время на сайте появился такой-же телефон, только с русской локализацией. Подскажите, возможно ли вернуть данный телефон и заказать взамен с русским языком? Прошивкой я так понимаю проблему не решишь, так что вам стоит немного поспешить, но потереяте немного денег:. Может есть смысл скинуть телефон на местной интернет-барахолке по номиналу даже с учётом таких ньансов, предварительно известив об этом покупателя.

Иногда не мог заехать на базу. Да и дешевле. А я так этот магазин друзьям расхваливала Сделал заказ на несколько товаров в этом прославленном магазине. Среди них были товары с пояснением, что дата поступления на склад неизвестна. По прошествии 1 месяца написал, что хочу исключить так и не поставленные позиции, но с условием, что на эту сумму добавлю другие. Просил без полного согласования со мной ничего не высылать.

Магазин сделал проще- исключили указанные мною пункты, выслали деньги за них обратно на карту и выслали всё остальное, написав, что превышен вес, если добавить те товары, что я указал на замену.

Отправил им претензию, объяснив, что теперь вынужден ждать около месяца возврата денег без возможности сделать ещё один заказ.

Вопрос: Имею ли я право не получая посылку, требовать полного возврата суммы за заказ, включая расходы на пересылку? Видимо письма русскоязычных покупателей обрабатывают самые неопытные и начинающие только работать. Была у меня лично похожая ситуация: в заказе было 2 вида кофе по одной пачке. Написал: замените этот сорт на 2 пачки второго, что в сумме заказе стало 3 пачки сорта имеющегося на складе.

По прошивке телефона вы пишете что призводитель лишает гарантии. А если прошивка официальная? Провел переход с 2. Откат назад не возможен. Что тоже гарантия утрачена? Гарантия утрачивается если вы скачали неофициальную и модернизированную прошивку с какого фан сайта для вашей модели телефона.

В любом случае уточнить у сппорта не помешается и этот момент, когда вы будете общаться с ними по возврату. Если несоответствие, делаете скрины, описываете ситуацию, переводите переводчиком и отправляете ваш запрос в магазин на имеел: info computeruniverse.

У меня такая ситуация. Почта отправила посылку обратно в Германию. Я написал письмо о сложившейся ситуации в СomputerUniverse и о том, что я хочу вернуть деньги. Подскажите как и в какие сроки произойдет возврат денег? Здравствуйте, я хочу заказать монитор. Если я обнаружу один битый пиксель, я смогу обратно выслать им монитор на обмен?

И как мне им отправить товар обратно, через Почту России обычной посылкой или как? Надо изучать тонкости грантии конкретного производителя Что делать при обнаружении дефектов в продукте? Дефектный товар они возвращают, если это подпадает по гарантию Я изучил. Получается на монитор распространяется локальная гарантия, соответственно я не смогу его отнести в местный сервисный центр. Что делать тогда в данном случае? Битые пикселя покрываются спец.

Но исправить это смогут только по месту продажи в Германии. Если вас все устраивает, покуаем, а если что придется отправлять назад в Компьютеруниверс. Главное решить: стоит ли игра свеч? Не хотелось бы устранять дефект, которые покрывает гарантия за свой счёт. Я думаю стоимость будет большая, так как матрица не из дешёвых. Монитор весит 9 килограмм. Я не уверен, что такое вес удастся отправить в Германию, уложившись в 35 евро.

Точно есть такое ограничение? Я читал, что есть ограничения только по стандартной отправке почты. Про ограничения: можете написать в саппорт КУ письмо тестовое Подробно человек описал свой опыт вк. Все написанное на сайте магазина или в группе ВК это неправда! По факту гарантия магазина это 6 месяцев, Это сделано для того что бы в случае поломки, товар морально не устарел и его можно было реализовать после ремонта, так как мне кажется любой здраво мыслящий человек после поломки товара в столь короткий срок, запросит возврат средств.

Очень много претензий в последнее время, печальная тенденция для интернет магазина. Хотелось бы описать в вкратце свою историю. Сломался ноут 2 прослужил около месяцев, отписал в КУ отправил, телефон дошел до Франкфурта в рекордные 9 дней, доставка была ЕМС, курьер успешно принес телефон по адресу где от него отказались. В дальнейшем он пролежал на почте 7 суток рабочих, выходные я не считаю и после многократных обращений в КУ и в группу, телефон кое как забрали с почты.

Это все опять же подстава КУ и сделано ради обмана клиентов! Не в одном источнике немецких законов нет такой пометки про этот брак! Деньги за почтовые расходы никто не вернул, вот такая платная гарантия! Дальше хуже, телефон вроде починили, заменили материнскую плату, в данный момент он едет после ремонта ко мне!

И тут на главной странице группы публикуется занятная тема про ремонт такого же ноута 2, который так же отслужил 11 месяцев, телефон ему прислали после ремонта залоченный, и разлочить его нельзя в принципе, так как IMEI там старый, телефон произведен самсунгом до того как появилась фишка с региональным ограничением, и кода разлочки на него в природе!!!.

В итоге сейчас ему предстоит повторная отправка телефона, ожидание возврата средств, куча потраченный средств за двойную пересылку телефона, месяцев без телефона. Под этим постом так же подписался еще 1 человек который столкнулся с той же проблемой, ему вернули деньги. Это может значит лишь только одно, что КУ в курсе этой ситуации и намеренно отправляю залоченные телефоны. Итог очень печальный как вы все можете понять куча времени нервов и средств.

Та выгода давно поблекла. Этим сообщением хотел бы помочь окончательно определиться с выбором покупки. Этот интернет магазин как мы видим далеко не образцовый, и в ходе все разбирательства удалось выявить еще много фактом обмана клиентов. Решать только вам, никому не навязываю своё мнение, просто хочу описать вам то, с чем вам возможно придется столкнуться.

Гарантия Компьютеруниверс самая мало изученная тема Искренне сочувствую вам! Совершенно согласна с Ильей. Я уже писала, что у меня сломался пылесос Irobot После неоднократных писем в адрес магазина мне, наконец, ответили, прислали стандартную инструкцию по возврату.

Когда я поинтересовалась, могут ли они возместить расходы по ремонту в сервис-центре в России, запросили стоимость ремонта. Она составила руб. В магазине посчитали, что это дорого и сказали отправлять пылесос им. На почте посчитали стоимость отправки. Вот такая арифметика И сколько мне магазин вернет, я не поняла. We pay for the shipment from us to the customer.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

Магазин Computeruniverse предоставляет гарантию на продаваемый товар, подробнее об этом написано в описании товара. Если поломка произошла не вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара, то ваш случай считается гарантийным. В случае получения бракованного товара вы сообщаете об этом через форму обратной связи либо на специально для этого выделенный электронный почтовый адрес: retoure computeruniverse.

У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили где покупала телефон , телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию?

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Днс гарантия телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Добрый день. Вопрос: почему ваш моральный вред составил тысяч. Это,что какой то процент от стоимости телефона? У меня чувствую, что тоже война начинается.. Но на претензию еще не отреагировали.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни. Могу ли я вернуть деньги за него? Гарантия год.

.

.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии. Возврат или обмен товара. Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, . Купила ботинки ,продавец заверил что есть гарантия Смущает то, что я плачу за новый телефон без дефектов, я не могу.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Устин

    Лайк поставил, но кредиты не брал и не собираюсь.

  2. Светозар

    Хотелось бы узнать будут ли проверять рынки города. ?

  3. Игнатий

    11 опущенных поставили диз

  4. Нина

    Добрый день дайте коментарий каторый ходит в сми о налоге на авто чем старше тем больше налог,но милионы испол.старше 10лет они хотят чтоб народ пошол на Киев и я пойду с гранатой за пазухой спасиба

© 2018 ekaterina-monastir.ru