Суперкасса отказала в возврате авиабилета куда жаловаться

По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные. Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система выдала ошибку и операция прошла уже после того, как я покинула сайт. Но даже на мое обьяснение с авиакомпанией, что я не могу лететь в одном самолете по двум броням не принимают.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТЫ

Содержание:

• Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников.
• Возврат невозвратных билетов
• Вынужденный возврат авиабилета
• Форум авиакомпании Saravia
• Что делать, если не пришел электронный билет на почту?
• Отзывы о билетных агентствах
• Superkassa
• Сайт авиабилетов

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников.

По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные.

Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система выдала ошибку и операция прошла уже после того, как я покинула сайт. Но даже на мое обьяснение с авиакомпанией, что я не могу лететь в одном самолете по двум броням не принимают. Это незаконно, так как ошибка возникла и места дважды забронировались не по вине потребителя.

И имеет место некачественное оказание услуги согласно требованиям ст. N I "О защите прав потребителей". Если по претензии деньги не возвращают, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. В противном случае авиакомпания получит неосновательное обогащение: в силу п. Потому что билеты невозвратные.

Даже если бы их было три, возвращать деньги к сожалению не обязаны. Вы оплачивая согласились с их договором и правилами ст. Сможете взыскать стоимость билета в судебном порядке. Это неосновательное обогащение компании ст. Ведь один и тот человек объективно не может находится на двух местах одновременно.

Доброго времени суток Татьяна. Вам следует письменно написать претензию о возврате денег, изложить причину и основание. Получить письменный отказ для получения права обжаловать его в суд путем подачи иска в порядке ст.

Так же при обжаловании отказа в возврате денег взыскивайте ущерб в том числе моральный ст ГК РФ. В силу с Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда Иск можете подать по месту своего проживания.

Это не правомерно. В соответствии со статьей Гражданского кодекса "лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество приобретатель за счет другого лица потерпевшего , обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество неосновательное обогащение , за исключением случаев, предусмотренных статьей настоящего Кодекса. Обратитесь с письменной претензией - для начала. Одновременно в Роспотребнадзор с жалобой.

Не поможет - в суд. Добрый день. Вы не тем лицам предъявляете претензии. Авиакомпании законно Вам отказывает в возврате денежных средств так как это прямо предусмотрено п.

В Вашей ситуации, если повторное бронирование было обусловлено именно некорректной работой сайт бронирования, претензии необходимо предъявлять собственнику сайта на котором сначала было сообщено о ошибке, а потом произошло списание денег и бронирование билета, так как это именно они предоставили некачественную услугу ст.

Оформляйте письменную претензию к авиакомпании. Но делайте упор не на отказ от забронированного билета, а на ошибочно перечисленную сумму, что ГК РФ. Другими словами, пишите, я такая то такая приобрела на сайте билет на такой то рейс, впоследствии был оформлен ошибочно ещё один билет по тем же данным ФИО и пр.

Прошу произвести возврат ошибочно перечисленной суммы по след реквизитам Как вернуть стоимость авиабилетов, если не пустили на рейс ребёнка? Вынуждены были лететь другой авиакомпанией. Авиакомпания Белорусская. Приобретали билеты на официальном сайте компании-авиаперевозчика. Опять проблемы с авиакомпанией? В прошлый раз не захотели решать проблему, теперь что? Приобрел авиабилеты испанской авиакомпании Plus Ultra представительства в РФ нет в Перу, через сайт агента supersaver, через 2 недели приходит от агента, скопированное письмо от авиакомпании о том, что мои билеты отменены, так как, якобы, авиакомпания продала эти билеты по ошибочной цене и отказывается меня перевозить.

Я же настроен лететь этим рейсом, как привлечь авиакомпанию к исполнению договора перевозки? Добрый день! Только в Перу и по законам Перу, если такая законодательная возможность существует. При прохождении регистрации на рейс не пустили в самолёт моего старшего сына по причине того, что у него свидетельство о рождении выдано в Республике Казахстан, но содержит отметку о гражданстве Российской Федерации.

Дети выписаны в наши паспорта. Билеты приобретены на официальном сайте авиакомпании по данному свидетельству билет продали. Компенсировать и возвращать деньги за билет отказались, однако поменяли билеты сыну и мужу по направлению Минск-Москва. Далее пришлось докупать билеты Москва-Нур-Султан, понесли доп расходы. Обратно также пришлось докупать билеты тоже доп расходы. Возвращать стоимость билетов и менять билеты авиакомпания Белавиа отказывается по причине того, что билеты невозвратные, промо.

Что мы можем сделать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ! Здравствуйте, в данной ситуации Вам необходимо в адрес авиакомпании направить претензию и требовать возмещения средств в рамках закона о защите прав потребителей поскольку авиакомпания обязана была проверить документы как Ваши так и Вашего ребенка и удостовериться в том, что всё члены семьи смогут пройти регистрацию чего сделано не было.

Поэтому Оплата прошла успешно через мое подтверждение по СМС-коду. Сегодня при проверке баланса по кредитной карте выяснилось, что оплата по кредитной карте все-таки прошла. На сегодняшний день у меня по два билета на свое имя и имя мужа на один и тот же рейс в авиакомпании Победа. На письма по возврату денег авикомпании за двойные билеты, компания ответила, что они не возвратные.

Но разве на одном самолете могут лететь два человека с двумя билетами на каждого? Как вернуть деньги за первый экземпляр билетов. Сайт One Two Trip утверждает, что никаких ошибок на сайте не было. Но разве я стала бы приобретать на след день такие же билеты на тот же рейс, если бь сайт не выдал ошибку.

Подготовьте письменно претензию, в случае отказа в суд обратитесь. Купили на сайте S7 авиабилеты, после оплаты увидели, что пункты назначения перепутаны Билет невозвратный, но там была кнопка отменить билет. Нажав ее увидели отмену, сразу же перезвонили по телефону горячей линии авиакомпании, где нам сказали, что теперь билет отменен, возврата денег не будет.

Ни денег ни билетов теперь Подскажите, пожалуйста, как поступить? Сумма немаленькая Писать официальную претензию в авиакомпанию. Если не вернут, то в суд. Куплен ошибочно электронный авиабилет на сайте компании, в течении суток оформили отказ так же на сайте.

Права ли авиакомпания, что удержала штраф за возврат билета в течении суток. Тариф билета возвратный. При отказе от услуги на основании ст. Могут и удержать. Но должны обосновать.

Не права, но нужно смотреть условия договора. По закону вправе удержать лишь фактические расходы исполнителя, связанные с Вашим договором.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Штраф имеет смысл оспорить, предъявив претензию, а в случае отказа через суд в порядке искового производства ст. Нет, авиакомпания незаконно удержала штраф. Нарушено положение ст. Часть денег удерживается, если билеты сдаются менее, чем за 4 часа до посадки. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 1 если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; Если у компании возникли расходы на оказание услуги, она их обязана доказать.

Нет, несмотря на что вы должны оплатить фактически понесённые расходы авиакомпании, если билет возвратный а он всегда дороже, с учетом того, что туда уже включена комиссия за возврат , не вправе удерживать никаких штрафов и неустоек.

Обращайтесь с претензией на сайт компании или письмом по юр адресу. Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в ред. Федерального закона от Нужно смотреть правила конкретной авиакомпании. В отсутствие оснований авиакомпания не стала бы удерживать штраф. Если же, по правилам возврата, авиакомпания должна была вернуть Вам деньги в полном объеме, направьте в ее адрес письменную претензию. Штраф не законнен так как вы оформили отказ в течении суток, что предусмотренно Федеральным законом от Обращайтесь в суд.

Возврат невозвратных билетов

Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам. Обычно пассажир обращается в авиакассы, систему бронирования или в представительство авиакомпании, чтобы вернуть деньги. Но компании не всегда готовы расставаться с суммами, выплаченными за билеты.

Евгений Сажин После этого нужно будет найти значок с подтверждением о возврате билета. Возьмите на заметку: агентства по продажам билетов также имеют возможность возвращать деньги за авиабилет, поэтому в тех случаях, когда вы покупали билет у них, нужно обратиться сначала именно к ним. Нюансы возврата электронных билетов Возврат электронных билетов осуществляется через Интернет В том случае если авиабилет был оформлен в электронном виде, и возврат, как правило, будет осуществляться через Интернет. У каждой авиакомпании свой порядок.

Вынужденный возврат авиабилета

Располагают собственной обширной сетью авиакасс в Санкт-Петербурге. Через сайт можно приобрести авиабилеты, заказать такси и даже оформить визу. Принимают оплату практически любыми способами электронные кошельки, пластиковые карты и пр. Есть членство в IATA. Купить авиабилеты можно на официальном сайте — superkassa. Статьи по теме: Kupibilet. Оценка пассажиров: 60 1 2 3 4 5. Отзывы пассажиров Эльвира

Форум авиакомпании Saravia

По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные. Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию.

Начинаем выяснять, оказывается, что люди покупали авиабилет не через наш сайт onlineaviabileti. Попытаемся дать рекомендации тем, кто, все-таки, рискует покупать авиабилеты на непроверенных сайтах. Итак, Вы нашли себе подходящий по всем параметрам рейс, забронировали его, оплатили удобным для Вас способом, а электронный билет или, как его еще называют маршрутная квитанция, на Ваш электронный ящик не поступила. Chargeback, чарджбек, возвратный платеж charge плата, back возврат это по сути последний способ попробовать вернуть уплаченные деньги, в случае если вы стали жертвой чьей-то недобросовестности, откровенного обмана или же банальной технической ошибки со стороны банка, платежной системы, интернет-магазина.

Что делать, если не пришел электронный билет на почту?

Сайт ticket-to-summer. Купить билеты можно на официальном сайте компании. Первый запрос от вас поступил 4. Ответили вам в тот же день в по почте.

.

Отзывы о билетных агентствах

.

.

Superkassa

.

Сайт авиабилетов

.

.

.

.